Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro nákup cestovních eSIM od společnosti Aynet.

Poslední aktualizace: 16. září 2026

1. Co prodáváme

Aynet prodává datové plány pro cestovní eSIM. Plan obsahuje objem dat, dobu platnosti a jednu nebo více zemí. eSIM poskytuje pouze mobilní data; nemá telefonní číslo a hovory a SMS zůstávají na Vaší vlastní SIM.

2. Smlouva a cena

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Stripe potvrdí Vaši platbu. Všechny ceny jsou konečné ceny v eurech včetně DPH. Neúčtujeme žádné opakované platby.

3. Dodání

Po zaplacení vydáme eSIM a obvykle během několika minut Vám e-mailem zašleme QR kód, kódy a odkaz na stránku s Vaší objednávkou. Pokud vydání selže, budeme Vás kontaktovat a pokud nemůžeme službu dodat, cenu Vám vrátíme.

4. Instalace a začátek

eSIM musí být nainstalována do 180 dnů od nákupu. Platnost začíná prvním připojením k síti v cílové destinaci, pokud plan výslovně nestanoví, že začíná instalací. Potřebujete telefon podporující eSIM, který není blokován pro konkrétního operátora; tuto skutečnost si před nákupem ověříte.

5. Dobití

U planů, které to podporují, můžete stejnou eSIM dobít v části My eSIMs, dokud je stále platná. Prošlou eSIM nelze dobít.

6. Odstoupení a vrácení peněz

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Nenainstalovanou eSIM lze v této lhůtě zrušit; vrátíme Vám celou cenu.

Instalací eSIM do Vašeho telefonu začíná služba s Vaším souhlasem a profil je vydán pro toto zařízení. Poté je odstoupení vyloučeno podle § 356 odst. 5 německého občanského zákoníku (BGB). Upozorníme Vás na to před instalací.

Pokud eSIM nefunguje z důvodu, za který odpovídáme, vrátíme Vám peníze nebo ji v každém případě nahradíme. Napište na support@aynet.ai.

7. Síť a dostupnost

Uvedené sítě a rychlosti jsou sítě a rychlosti našich místních síťových partnerů. Pokrytí a rychlost závisí na místě, zařízení a vytížení. Nemůžeme zaručit konkrétní síť ani 5G na každém místě.

8. Odpovědnost

Za úmysl, hrubou nedbalost a újmu na životě, těle nebo zdraví odpovídáme bez omezení. Za lehkou nedbalost odpovídáme pouze při porušení podstatných smluvních povinností, a to do výše předvídatelné škody typické pro danou smlouvu.

9. Závěrečná ustanovení

Použije se německé právo. U spotřebitelů se navíc použijí kogentní pravidla ochrany spotřebitele země jejich bydliště. Pokud je některé ustanovení neplatné, zbytek zůstává v platnosti.