Privacy

In breve: conserviamo ciò che serve per venderti un'eSIM, installarla sul tuo telefono e aiutarti quando qualcosa non funziona. Nient'altro. Ecco esattamente di cosa si tratta.

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il provider indicato nelle note legali. Per domande sulla privacy: support@aynet.ai.

Cosa trattiamo e perché

La descrizione del tuo viaggio. La frase che scrivi sulla homepage o nella chat viene inviata a OpenAI affinché un modello linguistico possa ricavarne la destinazione, la durata e l'utilizzo. Non contiene dati dell'account. Base giuridica: misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Il tuo ordine. Indirizzo email, piano scelto, prezzo e stato dell'ordine, per poterti consegnare il prodotto, inviarti l'eSIM e aiutarti in seguito nella sezione My eSIMs. Base giuridica: il contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Conservati per i periodi previsti dalla normativa commerciale e fiscale.

Il tuo pagamento. Il pagamento viene effettuato interamente tramite Stripe. Non vediamo mai i dati della carta; riceviamo la conferma, l'importo e un ID di pagamento. Stripe è autonomamente responsabile dei dati di pagamento.

La tua eSIM. Per emettere l'eSIM trasmettiamo il piano scelto al nostro partner di rete e riceviamo l'identificativo dell'eSIM (ICCID), il codice di attivazione e, in seguito, il dato relativo all'utilizzo. Questi dati sono necessari per far funzionare l'eSIM, permetterti di vedere il tuo utilizzo e ricaricare.

Il tuo account. Accedi con un link che ti inviamo al tuo indirizzo email. Non c'è alcuna password. La sessione resta in un cookie che esiste esclusivamente a questo scopo.

Conversazioni con l'assistenza. Ciò che scrivi all'assistente dell'assistenza viene inviato a OpenAI insieme allo stato della tua eSIM, così può aiutarti. Quando passa un caso a una persona, conserviamo il riepilogo insieme al tuo ordine.

Email transazionali. La conferma dell'ordine, le credenziali dell'eSIM e i link di accesso vengono inviati tramite Resend.

Cosa non facciamo

Non vendiamo dati. Non mostriamo pubblicità. Non utilizziamo strumenti di tracciamento pubblicitario. Le statistiche di utilizzo, se abilitate, vengono raccolte con PostHog senza identificativi pubblicitari, mentre gli errori vengono raccolti con Sentry per poterli correggere.

Destinatari e paesi terzi

I nostri responsabili del trattamento: Vercel (hosting), Supabase (database e accesso), Stripe (pagamenti), OpenAI (modello linguistico), Resend (email), il nostro partner di rete (emissione dell'eSIM) e, facoltativamente, PostHog e Sentry. Alcuni trattano i dati negli Stati Uniti. I trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali standard o sul Data Privacy Framework UE-USA.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione, ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, nonché il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. È sufficiente un'email a support@aynet.ai.

Cookie

Impostiamo solo cookie strettamente necessari: la sessione di accesso e, durante una raccomandazione, la bozza del tuo viaggio nel browser. Non c'è un banner dei cookie perché non c'è nulla da rifiutare.