Termini

Termini e condizioni per l'acquisto di eSIM da viaggio da Aynet.

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Cosa vendiamo

Aynet vende piani dati per eSIM da viaggio. Un piano ha una quantità di dati, un periodo di validità e uno o più paesi. L'eSIM fornisce solo dati mobili; non ha un numero di telefono e chiamate e SMS restano sulla tua SIM.

2. Contratto e prezzo

Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato da Stripe. Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro, IVA inclusa. Non ci sono addebiti ricorrenti.

3. Consegna

Dopo il pagamento emettiamo l'eSIM e ti inviamo via email il codice QR, i codici e il link alla pagina del tuo ordine, di solito entro pochi minuti. Se l'emissione non va a buon fine, ti contattiamo e rimborsiamo il prezzo se non possiamo effettuare la consegna.

4. Installazione e inizio

L'eSIM deve essere installata entro 180 giorni dall'acquisto. La validità inizia con la prima connessione a una rete nella destinazione, salvo che il piano specifichi esplicitamente che inizia con l'installazione. Ti serve un telefono compatibile con eSIM e non vincolato a un operatore; devi verificarlo prima dell'acquisto.

5. Ricariche

Nei piani che lo supportano, puoi ricaricare la stessa eSIM nella sezione My eSIMs finché è ancora valida. Un'eSIM scaduta non può essere ricaricata.

6. Recesso e rimborsi

In quanto consumatore hai un diritto di recesso di 14 giorni. Un'eSIM che non è stata installata può essere annullata entro tale periodo; rimborsiamo l'intero prezzo.

L'installazione dell'eSIM sul tuo telefono avvia il servizio con il tuo consenso e il profilo viene emesso per quel dispositivo. Dopodiché il recesso è escluso ai sensi dell'articolo 356, paragrafo 5, del Codice civile tedesco (BGB). Te lo comunichiamo prima dell'installazione.

Se l'eSIM non funziona per un motivo di cui siamo responsabili, la rimborsiamo o la sostituiamo in ogni caso. Scrivi a support@aynet.ai.

7. Rete e disponibilità

Le reti e le velocità indicate sono quelle dei nostri partner di rete locali. La copertura e la velocità dipendono dalla posizione, dal dispositivo e dal carico della rete. Non possiamo garantire una rete specifica o il 5G in ogni luogo.

8. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni in caso di dolo, colpa grave e lesioni alla vita, al corpo o alla salute. In caso di colpa lieve siamo responsabili solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto.

9. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori si applicano inoltre le norme imperative sulla tutela dei consumatori del loro paese di residenza. Se una disposizione è invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.