利用規約

Aynetの旅行用eSIMを購入するための利用規約です。

最終更新日：2026年9月16日

1. 販売するもの

Aynetは、旅行用eSIMのデータプランを販売します。プランには、データ容量、有効期間、1か国以上の対象国が定められています。eSIMはモバイルデータ通信のみを提供します。電話番号はなく、通話とSMSはお客様ご自身のSIMで行います。

2. 契約と価格

Stripeによって支払いが確認された時点で契約が成立します。すべての価格は、付加価値税を含むユーロ建ての総額です。継続的に発生する料金はありません。

3. 提供

支払い後、通常数分以内にeSIMを発行し、QRコード、各種コード、注文ページへのリンクをメールで送信します。発行に失敗した場合はご連絡し、提供できない場合は料金を返金します。

4. インストールと開始

eSIMは購入から180日以内にインストールする必要があります。プランにインストール時に開始すると明記されている場合を除き、有効期間は渡航先でネットワークに初めて接続した時点から始まります。eSIMに対応し、通信事業者によるロックがかかっていないスマートフォンが必要です。購入前にお客様ご自身で確認してください。

5. チャージ

チャージに対応しているプランでは、有効期間中であれば「My eSIMs」で同じeSIMにチャージできます。有効期限が切れたeSIMにはチャージできません。

6. 取消しと返金

消費者のお客様には、14日間の撤回権があります。インストールしていないeSIMは、その期間内であればキャンセルでき、料金全額を返金します。

eSIMをスマートフォンにインストールすると、お客様の同意によりサービスが開始され、プロファイルがその端末に発行されます。その後は、ドイツ民法典（BGB）第356条第5項に基づき、撤回することはできません。インストール前にその旨をお知らせします。

当社の責任によってeSIMが機能しない場合は、いずれの場合も返金または交換を行います。support@aynet.ai までご連絡ください。

7. ネットワークと利用可能性

記載されているネットワークと通信速度は、現地のネットワークパートナーのものです。通信エリアと速度は、場所、端末、通信混雑状況によって異なります。すべての場所で特定のネットワークまたは5Gを利用できることは保証できません。

8. 責任

故意、重大な過失、生命、身体または健康への侵害については、当社は無制限に責任を負います。軽過失については、重要な契約上の義務に違反した場合に限り、契約に典型的かつ予見可能な損害の範囲で責任を負います。

9. 最終規定

ドイツ法が適用されます。消費者については、居住国の強行的な消費者保護規定も適用されます。ある規定が無効であっても、その他の規定は引き続き有効です。