이용약관

Aynet의 여행용 eSIM 구매에 관한 이용약관이에요.

최종 업데이트: 2026년 9월 16일

1. 판매하는 상품

Aynet은 여행용 eSIM을 위한 데이터 요금제를 판매해요. 요금제에는 데이터 제공량, 유효기간 및 하나 이상의 국가가 정해져 있어요. eSIM은 모바일 데이터만 제공하며, 전화번호는 없고 통화와 문자는 기존 SIM을 통해 이용해요.

Stripe에서 결제를 확인하면 계약이 성립해요. 모든 가격은 부가가치세가 포함된 유로화 최종 가격이에요. 반복 청구는 없어요.

결제 후 eSIM을 발급하고 QR 코드, 코드 및 주문 페이지 링크를 이메일로 보내요. 보통 몇 분 이내에 처리돼요. 발급에 실패하면 연락드리고, 제공할 수 없는 경우 가격을 환불해요.

eSIM은 구매 후 180일 이내에 설치해야 해요. 요금제에 설치 시 시작된다고 명시되어 있지 않은 경우, 유효기간은 목적지에서 처음 네트워크에 연결할 때 시작돼요. eSIM을 지원하고 통신사에 잠겨 있지 않은 휴대폰이 필요하며, 구매 전에 직접 확인해야 해요.

충전을 지원하는 요금제에서는 유효기간이 아직 남아 있는 동안 My eSIMs에서 같은 eSIM을 충전할 수 있어요. 유효기간이 만료된 eSIM은 충전할 수 없어요.

소비자는 14일의 철회권을 가져요. 설치하지 않은 eSIM은 해당 기간 내에 취소할 수 있으며, 전액을 환불해요.

휴대폰에 eSIM을 설치하면 이용자의 동의에 따라 서비스가 시작되고, 프로필이 해당 기기에 발급돼요. 그 이후에는 독일 민법(BGB) 제356조 제5항에 따라 철회가 제외돼요. 설치 전에 이 내용을 안내해요.

저희에게 책임이 있는 사유로 eSIM이 작동하지 않으면, 어떤 경우에도 환불하거나 교체해요. support@aynet.ai로 연락해 주세요.

명시된 네트워크와 속도는 현지 네트워크 파트너의 네트워크와 속도예요. 서비스 범위와 속도는 위치, 기기 및 네트워크 부하에 따라 달라져요. 모든 장소에서 특정 네트워크나 5G를 이용할 수 있다고 보장할 수는 없어요.

고의, 중대한 과실 및 생명, 신체 또는 건강의 침해에 대해서는 제한 없이 책임을 져요. 경미한 과실의 경우에는 본질적인 계약상 의무를 위반한 때에만 책임을 지며, 계약에서 통상적으로 예견할 수 있는 손해로 제한돼요.

독일 법률이 적용돼요. 소비자에게는 거주 국가의 강행적 소비자 보호 규정도 추가로 적용돼요. 어떤 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 유지해요.