Privacy
Kort gezegd: we bewaren wat nodig is om je een eSIM te verkopen, deze op je telefoon te krijgen en je te helpen wanneer iets niet werkt. Niets meer. Hier lees je precies wat dat inhoudt.
Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is de aanbieder die in het colofon wordt genoemd. Vragen over privacy: support@aynet.ai.
Wat we verwerken en waarom
Je reisbeschrijving. De zin die je op de homepage of in de chat typt, wordt naar OpenAI gestuurd zodat een taalmodel de bestemming, de duur en het gebruik eruit kan afleiden. De zin bevat geen accountgegevens. Rechtsgrond: stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, art. 6 lid 1 onder b AVG.
Je bestelling. E-mailadres, gekozen plan, prijs en bestelstatus, zodat we je bestelling kunnen leveren, je de eSIM kunnen sturen en je later kunnen helpen in My eSIMs. Rechtsgrond: de overeenkomst, art. 6 lid 1 onder b AVG. We bewaren deze gegevens gedurende de termijnen die het handels- en belastingrecht voorschrijft.
Je betaling. De betaling verloopt volledig via Stripe. We zien je kaartgegevens nooit; we ontvangen de bevestiging, het bedrag en een betalings-ID. Stripe is zelf verantwoordelijk voor de betalingsgegevens.
Je eSIM. Om de eSIM uit te geven, geven we het gekozen plan door aan onze netwerkpartner en ontvangen we de eSIM-identificatie (ICCID), de activatiecode en later het gebruiksgegeven. Deze gegevens zijn nodig om de eSIM te laten werken, zodat je je gebruik kunt bekijken en voor het opwaarderen van je eSIM.
Je account. Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen. Er is geen wachtwoord. De sessie wordt opgeslagen in een cookie die uitsluitend daarvoor bestaat.
Supportgesprekken. Wat je naar de supportassistent schrijft, wordt samen met de status van je eSIM naar OpenAI gestuurd, zodat de assistent je kan helpen. Wanneer de assistent een zaak overdraagt aan een medewerker, bewaren we je samenvatting bij je bestelling.
Transactionele e-mail. De bestelbevestiging, eSIM-inloggegevens en inloglinks worden via Resend verstuurd.
Wat we niet doen
We verkopen geen gegevens. We tonen geen advertenties. We gebruiken geen advertentietrackers. Gebruiksstatistieken worden, indien ingeschakeld, verzameld met PostHog zonder advertentie-ID's, en fouten met Sentry zodat we ze kunnen oplossen.
Ontvangers en derde landen
Onze verwerkers: Vercel (hosting), Supabase (database en inloggen), Stripe (betaling), OpenAI (taalmodel), Resend (e-mail), onze netwerkpartner (uitgifte van eSIM's) en optioneel PostHog en Sentry. Sommige verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Doorgiften zijn gebaseerd op standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.
Je rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, art. 15 tot en met 21 AVG, en het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Een e-mail naar support@aynet.ai is voldoende.
Cookies
We plaatsen alleen strikt noodzakelijke cookies: de inlogsessie en tijdens een aanbeveling het concept van je reis in je browser. Er is geen cookiebanner, omdat er niets is om te weigeren.