隱私權

簡單來說：我們只保留向你銷售 eSIM、將其安裝到你的手機，以及在發生問題時協助你所需的資料。除此之外沒有其他資料。以下是完整說明。

最後更新：2026 年 9 月 16 日

資料控制者

資料控制者為網站資訊中所列的服務提供者。隱私權問題請寄至：support@aynet.ai。

我們處理哪些資料及原因

你的旅程描述。你在首頁或聊天中輸入的句子會傳送給 OpenAI，讓語言模型讀取其中的目的地、期間及使用量。內容不包含帳戶資料。法律依據：締結契約前所採取的措施，《一般資料保護規則》（GDPR）第 6 條第 1 項 b 款。

你的訂單。電子郵件地址、所選方案、價格及訂單狀態，用於交付、寄送 eSIM，並在稍後於 My eSIMs 中協助你。法律依據：契約，《一般資料保護規則》（GDPR）第 6 條第 1 項 b 款。資料會依商業及稅務法規要求的期間保存。

你的付款。付款全程透過 Stripe 進行；我們不會看到卡片詳細資料，只會收到付款確認、金額及付款 ID。Stripe 對付款資料負有獨立責任。

你的 eSIM。為了核發 eSIM，我們會將所選方案傳送給我們的網路合作夥伴，並收到 eSIM 識別碼（ICCID）、啟用碼，以及之後的使用量資料。這些資料是讓 eSIM 正常運作、讓你查看使用量及進行加值所必要的。

你的帳戶。你可以使用我們寄到你電子郵件地址的連結登入。不需要密碼。工作階段會儲存在僅為此目的而存在的 Cookie 中。

支援對話。你寫給支援助理的內容會連同你的 eSIM 狀態傳送給 OpenAI，以便提供協助。當案件轉交給人員處理時，我們會將你的摘要與訂單一併儲存。

交易電子郵件。訂單確認、eSIM 憑證及登入連結會透過 Resend 寄送。

我們不會做的事

我們不販售資料。不顯示廣告。不使用廣告追蹤工具。啟用時，使用統計資料會透過 PostHog 收集，且不包含廣告識別碼；錯誤則透過 Sentry 收集，以便我們修正。

資料接收者及第三國

我們的資料處理者：Vercel（主機代管）、Supabase（資料庫及登入）、Stripe（付款）、OpenAI（語言模型）、Resend（電子郵件）、我們的網路合作夥伴（eSIM 核發），以及可選用的 PostHog 和 Sentry。其中部分處理者會在美國處理資料。資料傳輸係依據標準契約條款或 EU-US Data Privacy Framework。

你的權利

你享有查詢、更正、刪除、限制處理、資料可攜及反對的權利，依據《一般資料保護規則》（GDPR）第 15 至 21 條；你也有權向監管機關提出申訴。寄信至 support@aynet.ai 即可。

Cookie

我們只設定絕對必要的 Cookie：登入工作階段，以及在推薦過程中儲存在你瀏覽器中的旅程草稿。不會顯示 Cookie 橫幅，因為沒有任何 Cookie 可供拒絕。